politique de confidentialité du site Web

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation de nos services, notamment notre site web, nos applications et nos services liés à l’ameublement.

1. Champ d’application
Cette politique s’applique à toute personne visitant notre site web, utilisant nos services ou effectuant un achat. Elle couvre les données collectées directement auprès de vous ainsi que celles collectées automatiquement via des technologies numériques.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

2.1 Données collectées
Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement, notamment lors d’un achat, d’une inscription ou d’un contact avec notre service client. Ces données incluent, sans s’y limiter : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement.

Nous collectons également des données de navigation telles que les pages consultées, les produits consultés, l’adresse IP, le type de navigateur et la durée de visite.

2.2 Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Cookies essentiels
Indispensables au fonctionnement du site (panier, validation de commande).

Cookies analytiques
Permettent d’analyser l’utilisation du site afin d’en améliorer les performances.

Cookies marketing
Utilisés pour vous proposer des contenus et publicités personnalisés. Vous pouvez les gérer ou les désactiver à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes
Assurer le service client
Améliorer nos services et notre site web
Vous envoyer des offres et informations (avec votre consentement)
Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

4. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :
Prestataires logistiques pour la livraison
Prestataires techniques pour le fonctionnement du site
Autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux obligations légales, puis supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit au retrait du consentement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à tout moment. Nous répondrons dans les délais légaux.

7. Base juridique
Le traitement des données repose sur :
Votre consentement
L’exécution d’un contrat
Le respect d’obligations légales
Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d’accès, sécurisation des systèmes) sont mises en œuvre afin de protéger vos données.

7. Coordonnées

Téléphone :+1(231)239-8315

Courriel :assist@hemlockgro.com

Adresse :5982 FLORAL DR,JACKSON,MS 39206-2412,United States

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale)