Politique de livraison

Nous traitons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Délai de traitement des commandes :

Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Pour les commandes passées et payées avant 18h00 un jour ouvré, le délai de traitement sera calculé à partir de ce jour.

Pour les commandes passées après 18h00, le délai de traitement sera calculé à partir du jour ouvré suivant.

Si la commande est passée un week-end ou un jour férié, le délai de traitement sera calculé à partir du prochain jour ouvré.

Délai de livraison :

Le délai de livraison estimé après expédition est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison : Actuellement, notre zone de livraison est limitée à la France.

Frais de port : Les frais de port sont de 8 € pour les commandes inférieures à 80 €.

La livraison est offerte pour les commandes de 80 € et plus. Suivi de commande

Vous pouvez consulter le statut de votre commande en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site web et en saisissant les informations relatives à votre commande.

Modification de l'adresse de livraison

Pour modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant votre commande.

Passé ce délai, votre commande est peut-être déjà en cours de traitement ou d'expédition, et nous ne pouvons garantir la modification de l'adresse.

Service client
Pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone :+1(231)239-8315

Courriel :assist@hemlockgro.com

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